Fortrolighedspolitik

Privatlivspolitik for ALDORR

Om vores privatlivspolitik

ALDORR værner om dit privatliv. Vi behandler derfor kun de data, vi har brug for til (forbedring af) vores tjenester og behandler de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester, med omhu. Vi gør aldrig dine data tilgængelige for tredjeparter til kommercielle formål.

Denne privatlivspolitik gælder for brugen af ALDORRs hjemmeside og de tjenester, der stammer herfra. Ikrafttrædelsesdatoen for disse betingelsers gyldighed er 24/02/2022, og med udgivelsen af en ny version udløber alle tidligere versioners gyldighed. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke data vi indsamler om dig, hvad disse data bruges til, og hvem vi deler disse data med og under hvilke betingelser. Vi forklarer også, hvordan vi opbevarer dine data, hvordan vi beskytter dine data mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forhold til de personoplysninger, du har givet os.

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, kan du kontakte vores kontaktperson for privatlivsanliggender, hvis kontaktoplysninger findes i slutningen af vores privatlivspolitik.

Om databehandlingen

Herunder kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi opbevarer dem (eller får dem opbevaret), hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og hvem der har adgang til dataene.

Webshop software

Google Ads

Måling af brug af websitet: Googles side med privatlivspolitik og vilkår

Leadinfo

Vi anvender leadgenereringsydelser, leveret af Leadinfo B.V., Rotterdam, Holland, som genkender besøgende virksomheder på vores hjemmeside baseret på IP-adresser og viser os relaterede offentligt tilgængelige oplysninger, såsom virksomhedsnavne eller adresser. Derudover placerer Leadinfo to førstepartscookies til at skabe gennemsigtighed, om hvordan vores besøgende bruger vores hjemmeside og behandler domæner fra leverede formularinput (f.eks. “Leadinfo.com”) for at korrelere IP-adresser med virksomheder og forbedre dets tjenester. For yderligere information, besøg venligst www.leadinfo.com. På denne side: www.leadinfo.com/en/opt-out har du en opt-out mulighed. I tilfælde af opt-out registreres dine data ikke længere af Leadinfo.

MyWebstore
Vores webshop er udviklet med software fra WordPress. De persondata, du stiller til rådighed for vores tjenester, deles med denne part. WordPress har adgang til dine data for at yde os (teknisk) support, men vil aldrig bruge dine data til andre formål. WordPress er forpligtet, i henhold til den aftale, vi har indgået med dem, til at tage passende sikkerhedsforanstaltninger. WordPress bruger cookies til at indsamle teknisk information i forbindelse med din brug af softwaren, men ingen persondata indsamles og/eller opbevares.

Webhosting

Siteground
Vi køber webhosting og e-mailtjenester fra Siteground. Siteground behandler persondata på vores vegne og bruger ikke dine data til egne formål. De kan dog indsamle metadata om brugen af tjenesterne, men dette er ikke persondata. Siteground har taget passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre tab og uautoriseret brug af dine persondata. Siteground er forpligtet til at opretholde fortrolighed i henhold til aftalen.

Gmail
Vi bruger Gmail’s tjenester til vores almindelige erhvervsmæssige e-mailtrafik. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data så vidt muligt. Gmail har ingen adgang til vores mailboks, og vi behandler al vores e-mailtrafik som fortrolig.

Betalingsbehandlere

Mollie
Til håndtering af (en del af) betalingerne i vores butik bruger vi Mollie-platformen. Mollie behandler dit navn, adresse, bopælsoplysninger og dine betalingsoplysninger, såsom dit bankkontonummer eller kreditkortnummer. Mollie har taget passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine persondata. Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre sine tjenester og i denne sammenhæng dele (anonymiserede) data med tredjeparter. Alle de ovenfor nævnte sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af dine persondata gælder også for de dele af Mollies tjenester, som involverer tredjeparter. Mollie vil ikke opbevare dine data længere end loven tillader.

Anmeldelser

TrustedShops
Vi indsamler anmeldelser via TrustedShops-platformen. Hvis du efterlader en anmeldelse gennem TrustedShops, skal du oplyse navn og e-mailadresse. TrustedShops deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. TrustedShops offentliggør også dit navn på deres egen hjemmeside. I nogle tilfælde kan TrustedShops kontakte dig for at afklare din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at skrive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med TrustedShops, som kun bruger disse oplysninger til at invitere dig til at skrive en anmeldelse.

TrustedShops har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine persondata. TrustedShops forbeholder sig retten til at involvere tredjeparter til levering af deres tjenester, for hvilke vi har givet WebwinkelKeur tilladelse. Alle de ovenfor nævnte garantier vedrørende beskyttelsen af dine persondata gælder også for de dele af tjenesten, som TrustedShops bruger tredjepart til.

Forsendelse og logistik
Fakturering og regnskab – Founders
For at føre vores regnskaber bruger vi Founders’ tjenester. Vi deler dit navn, adresse og oplysninger om din ordre. Disse oplysninger bruges til at administrere salgsfakturaer. Dine persondata er beskyttet og opbevares sikkert. Founders er forpligtet til fortrolighed og vil behandle dine oplysninger fortroligt. Founders bruger ikke dine personoplysninger til andre formål end de ovennævnte.

Eksterne salgskanaler
Formål med databehandling
Generelt formål med behandling
Vi bruger dine oplysninger udelukkende til at levere vores tjenester. Det betyder, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den opgave, du giver os. Vi bruger ikke dine data til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler oplysninger med os, og vi bruger disse oplysninger – bortset fra på din anmodning – til at kontakte dig på et senere tidspunkt, vil vi bede dig om din udtrykkelige tilladelse. Dine oplysninger vil ikke blive delt med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at opfylde regnskabs- og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle forpligtet til fortrolighed gennem en aftale mellem dem og os eller gennem en ed eller juridisk forpligtelse.

Automatisk Indsamlede Data
Data, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores tjenester. Disse data (f.eks. din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke personlige data.

Samarbejde med skattemæssige og strafferetlige undersøgelser
Hvis situationen opstår, kan ALDORR være forpligtet ved lov til at dele dine data i forbindelse med skattemæssige eller strafferetlige undersøgelser fra myndighedernes side. I så fald er vi forpligtet til at dele dine data, men vi vil modsætte os dette inden for de muligheder, loven tilbyder.

Opbevaringsperioder
Vi vil opbevare dine data, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi vil beholde din kundekonto, indtil du meddeler, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Hvis du meddeler dette til os, vil vi også betragte det som en anmodning om at blive glemt. I henhold til gældende administrative forpligtelser er vi forpligtet til at opbevare fakturaer, der indeholder dine (personlige) data; vi vil derfor beholde disse data i hele den gældende periode. Medarbejdere har dog ikke længere adgang til din kundekonto og de dokumenter, vi har oprettet på grundlag af dine instruktioner.

Dine rettigheder
Under den gældende danske og europæiske lovgivning har du som registreret visse rettigheder i forhold til de persondata, vi behandler om dig eller på dine vegne. Vi vil forklare nedenfor, hvilke rettigheder du har, og hvordan du kan udøve dem. For at forhindre misbrug sender vi kun kopier af dine data til den e-mailadresse, vi allerede har registreret. Hvis du ønsker at modtage dataene på en anden e-mailadresse eller f.eks. via post, vil vi bede dig om at identificere dig. Vi holder en logbog over udførte anmodninger; i tilfælde af en anmodning om at blive glemt, opretholder vi en anonym log. Du vil modtage alle kopier og data i det maskinlæsbare format, som vi bruger i vores systemer. Du har altid ret til at klage til Datatilsynet, hvis du har mistanke om, at vi bruger dine persondata på en forkert måde.

Indsigtsret
Du har altid ret til at få indsigt i de data, vi behandler, eller har behandlet, som vedrører dig eller kan spores tilbage til dig. Du kan anmode vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål om dette. Du vil modtage svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en kopi af alle data til den e-mailadresse, vi har på dig, sammen med en liste over de databehandlere, der har adgang til disse data, samt kategorien, under hvilken vi har opbevaret dem.

Ret til berigtigelse
Du har altid ret til at få rettet de data, vi behandler, som vedrører dig eller kan spores tilbage til dig. Du kan sende en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på den e-mailadresse, vi har registreret, om at dataene er blevet ændret.

Ret til begrænsning af behandlingen
Du har altid ret til at begrænse de data, vi behandler, eller har behandlet, som vedrører dig eller kan spores tilbage til dig. Du kan anmode vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål om dette. Du vil modtage svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse til den oplyste e-mailadresse om, at dataene ikke længere vil blive behandlet, medmindre du ophæver begrænsningen.

Ret til dataportabilitet
Du har altid ret til at få de data, vi behandler, som vedrører dig eller kan spores tilbage til dig, overført til en anden part. Du kan anmode vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål om dette. Du vil modtage svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig kopier af alle data om dig, som vi har behandlet, eller som er blevet behandlet på vores vegne af andre databehandlere eller tredjeparter, til den e-mailadresse, du har givet os. Det er sandsynligt, at vi ikke længere vil kunne tilbyde tjenester i en sådan sag, da den sikre sammenkobling af datafiler ikke længere kan garanteres.

Ret til indsigelse og andre rettigheder
Du har, når situationen opstår, ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine persondata af eller på vegne af ALDORR. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks ophøre med at behandle dine data, mens vi afventer behandling af din indsigelse. Hvis din indsigelse er berettiget, vil vi give dig kopier og/eller kopier af de data, vi behandler (eller har behandlet) og derefter permanent ophøre med behandlingen. Du har også ret til ikke at blive udsat for automatiseret individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en sådan måde, at denne ret gælder. Hvis du mener, at dette er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål.

Cookies

Google Analytics
Via vores hjemmeside placeres cookies af det amerikanske firma Google som en del af “Analytics”-tjenesten. Vi bruger denne tjeneste til at spore og få rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Denne databehandler kan være forpligtet til at give adgang til disse data i henhold til gældende love og regler. Vi indsamler information om din surfeadfærd og deler disse data med Google. Google kan fortolke disse oplysninger i sammenhæng med andre datasæt og dermed spore dine bevægelser på internettet. Google bruger disse oplysninger til at give dig målrettede annoncer (Adwords) og andre Google-tjenester og -produkter.

Cookies fra tredjeparter
Hvis tredjeparts softwareløsninger bruger cookies, vil dette blive angivet i denne privatlivserklæring.

Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. Du vil dog altid finde den nyeste version på denne side. Hvis den nye privatlivspolitik har konsekvenser for, hvordan vi behandler data, der allerede er indsamlet om dig, vil vi informere dig via e-mail.

Kontaktoplysninger ALDORR

– Daviottenweg 40
– 5222 BH Den Bosch
– T (078) 203-2530
– E support@aldorr.dk